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重要ニュース

ご不明点について

ケンコーライフをご利用いただき、誠に有難うございます。

当サイトでは、お客様からよくあるご質問とその回答を掲載しております。

こちらの回答をご確認いただいた上で、ご不明点が解決されない場合には、お手数ですが、ケンコーライフへ直接、お問い合わせください。

⇒よくあるご質問
⇒お問い合わせ


処方箋や診断書について

ケンコーライフでは、医師からの処方箋や診断書がなくても、医薬品を購入いただけます。

自分が必要だと感じた時に、自分に合ったお薬を選ぶことができるため、一般的なネット通販と同じような感覚で、ご利用できます。

※医薬品のご利用はすべてお客様の自己責任となります。ご使用にあたっては、必ず医師など専門家の指示に従っていただきますようお願いいたします。


利用ポイントの上限

利用ポイントの上限はありません。

最低1ポイントから保有しているポイントの上限まで、ご希望に応じて、利用することができます。

ただし、送料の割引はできかねますので、ご注意ください。


まとめ買いについて

個人輸入では、厚生労働省の指導により、 1度に購入できる医薬品が、用法用量からみて、 最大1ヵ月分と決められています。

ご注文の際は、ご注意ください。

何卒、ご理解・ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


スマートフォンからのご注文

ケンコーライフは、スマートフォン専用サイトをご用意しております。

パソコンサイトと同じURLにてアクセスしていただくと、サイトの閲覧やご注文が、可能です。

便利なスマートフォンサイトを、ぜひご利用ください。

⇒スマートフォンサイトのご利用手順


登録のメールアドレスやパスワードを忘れた方へ

ログインパスワードをお忘れの方は、こちら「新パスワードの取得」より、パスワードの再設定ができます。

メールアドレスをお忘れの方は、お手数ですが、ご住所とお名前をメール(info@kenko-l.com)にてお知らせください。

こちらで確認後、折り返しご連絡いたします。


ポイントの使用について

新規登録をしていただいた際にプレゼントしている300ポイントについては、登録していただいた時点から、すぐに使用可能です。

また、お買い物によって貯まったポイントは、次回以降のショッピングにて、ご利用いただけます。

今後とも、ケンコーライフをよろしくお願い申し上げます。


口コミの書き方

ケンコーライフでは、皆様からの口コミを募集しています。

【投稿方法】

1.各商品ページ「レビューを書く」ボタンをクリック

2.以下の項目を記入

・この商品の評価…購入された商品の評価を、5点満点で採点してください。

・レビューの内容…商品を使用された感想などを、自由にお書きください。

3.全ての入力が終わったら「レビューを保存する」をクリック

投稿していただいた口コミは、管理者によって承認され次第、公開されます。

ぜひご協力をお願いします。


年末年始の配送に関するお知らせ

ケンコーライフをご利用いただき、誠に有難うございます。
年末年始の発送手配業務につきまして、下記の期間お休みさせていただきます。

■配送手配停止期間
2014年12月27日(土)~2015年1月4日(日)

尚、会員登録や注文は、通常通り受付しております。
大変ご不便おかけ致しますが、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。


手数料・消費税について

ケンコーライフでは、代行手数料や消費税は、一切かかりません。

ごく稀に、税関にて別途、関税が課税されることがありますが、その場合は、お客様ご負担となりますので、ご了承ください。

何卒、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。