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重要ニュース

個人情報について

ケンコーライフでは、個人情報とプライバシーの保護に万全を期しています。

皆様からお預かりした個人情報は、責任を持って取り扱わせていただきます。

これからも皆様が安心してご利用いただけるよう、個人情報の保護強化に最善を尽くします。

詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

⇒プライバシーポリシーはこちら


振り込み期限

ケンコーライフでは、クレジットカードでのお支払いの他、銀行振り込みでのお支払いもできます。

銀行振り込みの場合、注文確認から7日以内に、前金でお振込みください。

また、7日以内に入金が確認できない場合は、ご注文が自動キャンセルとなります。

万が一、期日を過ぎた場合、お手数ですが、再度ご注文の上、ご入金をお願い申し上げます。


お問い合わせ窓口について

いつもケンコーライフをご愛顧いただきありがとうございます。

当店では、メールや電話でのお問い合わせが完全日本語対応です。

万が一のトラブルが発生した場合も、即座に対応することができます。

ご安心の上、ご注文ください。


会員登録の情報を変更されたいお客様へ

ご登録いただいたご住所や電話番号などは、マイページより、変更・更新いただけます。

マイページにログイン後、「会員情報編集」から、変更が可能です。

新しい情報を入力後、「更新する」をクリックしてください。


お荷物の追跡について

ケンコーライフでは、お荷物の追跡サービスにて、現在のお荷物の配送状況がわかります。

追跡番号は、商品の発送後、メールにてお送りいたします。

なお、番号の反映まで、しばらくお時間がかかる場合がございますので、ご了承ください。


ジェネリック医薬品について

ジェネリック医薬品とは、ブランド医薬品の特許期間が切れた後に製造・販売される医薬品です。

ブランド医薬品と同じ成分で製造されていますが、開発コストを大幅に抑えられるため、低価格で販売することができます。

ケンコーライフでは、ジェネリック医薬品も豊富に取り揃えております。

すべて米国FDAなど世界の公的機関が承認した安全性の高い医薬品ですので、ご安心の上、ご注文くださいませ。


商品のパッケージについて

商品写真は、イメージ画像となります。

パッケージデザインは、予告なしに変更となる場合がございます。

そのため、実際にお届けする商品とパッケージが異なる場合がございますので、予めご了承ください。


ポイントサービスを始めました

ケンコーライフでは、会員登録をしていただくと、お買い物金額の5%を、ポイントとして付与いたします。

貯まったポイントは「1ポイント=1円」として、次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。

会員登録は無料です。また、今なら、新規登録ですぐに使える「300円分のポイント」をプレゼント!

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プライバシーに配慮した梱包にてお届けします

ケンコーライフでは、家族や配達員に中身を知られることのように配慮いたします。

外からは商品が見えず、伝票に商品名が記載されることはございません。

ご安心の上、ご注文ください。


完全配達保証

「海外からの発送だから、ちゃんと商品が届くのか心配」というお問い合わせもいただきますが、当店は、商品到着を100%保証していますので、ご安心ください。

また、EMS(国際スピード郵便)で、荷物追跡が可能のため、お客様ご自身でいつでも配送状況の確認が可能です。
(追跡ナンバーは、商品の発送後、メールにてお送りいたします)

ケンコーライフでは、早く確実に、お客様の元へお届けいたします。